市财政局压紧压实采购人主体责任 推动政府采购提质增效

为加强采购人主体责任落实，进一步优化政府采购营商环境，平顶山市财政局优化服务方式，增强服务效能，引导采购人强化主体责任意识，提升政策水平和业务能力，有效规避政府采购风险点，促进政府采购营商环境再提升。

以制度服务促管理规范，抓好采购主体能力提

持续加强政府采购队伍建设，抓住规范制度的基本点、学习交流的突破点，强化主体责任落实，夯实各项工作基础。出台相关文件明确采购人主体责任，规范采购人政府采购工作流程，从源头规避政府采购风险。2022年在平顶山市政府采购网嵌入“采购人内控制度”功能，采购人需先提交本单位的内控制度信息，才能备案采购计划。制作发放“明白卡”“提示函”，列明政府采购各环节注意事项，提高采购人政策水平和业务能力。积极组织采购人座谈会，与采购人深入探讨政府采购风险点，明晰采购人职责范围，并通过当下实例帮助采购人弄懂弄通政府采购疑点难点。

以跟踪服务增指导效能，抓牢采购流程答疑解惑

挑选精兵强将组成“管家团”，以“指导到位、服务到底、帮助到家”的工作理念，全程为采购人提供业务指导。对于采购人拿不准、吃不透的政府采购政策规定，“管家团”从整体到细节，对照法律法规逐项把关，对症下药，辅导采购人整理出“错题本”，提高“考试分”。在政府采购项目关键节点通过电话短信提醒、发函关注等方式，提醒采购人在规定时间内确定采购结果、签订合同并公告、按照合同约定及时支付款项和组织履约验收，保障项目采购流程环环紧扣、步步推进。2022年，对市本级项目全部完成跟踪指导，政府采购效率整体大幅提升，得到采购各方一致好评。建立日常走访制，到采购单位开展一对一走访调研，对内控制度、采购流程、质疑答复等情况进行整体梳理，并提供政策解读和业务指导，让采购人享受面对面讲，手把手教的优质服务，切实解决政府采购工作中的难点堵点。

以调解服务为前置机制，抓实采购纠纷源头治理

坚持问题导向，建立纠纷调解前置机制。以培训会、座谈会、走访调研形式开展宣传指导，指导采购人按照平顶山市财政局发布的《政府采购质疑答复指南》进行质疑答复，引导采购人和采购代理机构积极与质疑供应商进行协商，尽量将争议化解在质疑阶段，并在必要时采取“上门服务”的方式提前介入，加强与供应商、采购人和采购代理机构的沟通，化解矛盾纠纷，降低投诉率。